Polyclinique Du Val De Loire - Elsan - Nevers

Carole H.

1ère expérience à la Polyclinique du Val de Loire et je tiens vraiment à remercier toute l’équipe. Dès mon arrivée, j’ai été prise en charge tout de suite, avec beaucoup d’efficacité et de bienveillance. Tout s’est enchaîné naturellement, ce qui m’a énormément rassurée.

Une journée que je redoutais un peu et qui, grâce à eux, s’est transformée en une expérience positive. L’équipe est adorable, professionnelle et vraiment à l’écoute. La chambre particulière était confortable et impeccablement propre, ce qui ajoute encore au sentiment d’être bien entourée.

Un grand merci pour l’accueil et pour l’humanité dont vous avez fait preuve. Vous êtes au top !

A B.

Ce fut un plaisir et un grand réconfort d'avoir affaire , dans le moment anxiogène qu'est la préparation à une intervention chirurgicale et l'opération en elle même, à un personnel charmant ,attentif et pédagogue.
Merci au secrétariat du docteur Guery pour le sourire et la patience !
Merci également au personnel souriant et chaleureux de la polyclinique, des personnes de l'accueil aux infirmières en passant par les brancardiers .
Merci enfin à l'anesthésiste et bien sûr au docteur Guery et son équipe qui ont su me mettre en confiance et me décontracter .
Merci à tous
Je vous souhaite d'excellentes fêtes de fin d'année !

Bernadette B.

Personnel charmant, présent disponible. La visite du médecin correcte mais comme j etais encore dans le brouillard de l anesthésie je n ai pas posé toutes les questions que je souhaitais. La collation un peu juste après un jeun assez long. De plus que des produits sucrés ( un peu de pain ou des biscottes...).A part cela RAS.Bonne journée

Myriam M.

L'intervention c'est très bien passée, personnel très attentif et aimable.
Par contre pourquoi convoquer à 11H15 pour ne passer que 3 heures plus tard ?
De plus il faudrait du personnel pour accueillir au service ambulatoire car il n'est mentionné nulle part orthopédie Docteur CLEMENT et on ne sait pas si on n'est au bon endroit ce qui rajoute au stress de l'attente de l'intervention.
Bien cordialementGilles MILLEROT

Jean P.

Equipe soignante sympathique et compétente. Bonne organisation entrée 12h30 sortie 14h : pas de temps mort ! Même sans chambre particulière (indisponible) bon confort. Merci aux infirmières, brancardiers, anesthésiste et Docteur Clément pour une prestation soigneuse, attentionnée et efficace.

François P.

4 étoiles qui auraient pu être presque 5 le parfait n’existant pas. Le personnel est aimable à l’écoute et compétent. En ce qui concerne la chambre 423 elle est propre, spacieuse mais « polluée « par le bruit de la ventilation qui de jour se tolère en revanche la nuit ce bruit devient un enfer. La première nuit assommé par l’anesthésie j’ai pu dormir la seconde à 1 h du matin l’infirmière m’a donné des bouchons d’oreilles qui ont un peu estompé ce bruit me permettant une petite nuit.

Marie-Christine D.

J'ai été convoquée pour 12 h je suis passée à 17 H30. Trop long surtout ne rien manger ni boire depuis la veille 21 h. Pourquoi convoquer si tôt et pourquoi ne pas en avertir le patient qu'il devra attendre tant de temps. On m'a ramenée dans la chambre a 19 H30 me disant qu'il fallait deux heures de surveillance. Mon époux est venu a 21 h tout était fermé ? Il a réussi quand même à trouver.finalement une personne a dit que ça aurait été mieux que j'y reste la nuit personne ne m'a dit quoi que ce soit.j'ai eu une petite collation à 19 h que j'ai apprécié.
J'ai apprécié il faut le dire les dames de salle du service ainsi que l'amabilité des deux infirmières brancardiers et les dames qui m'ont préparée dans les salles avant l'intervention. Par contre je regrette de n'avoir pas vu l'anesthésiste qui m'avait visitée précédemment. Je n'ai pas compris son absence ainsi que le retard. Tout le monde se jette le bébé mais personne n'explique et le patient est en droit de savoir. Manque de coordination au seing des divers services et manque d'organisation . Je suis passée pour la même intervention en 2006 et croyez moi ça s'était nettement mieux passé.Je remercie Mme Laurent Guery qui je pense n'était peut être pas à l'origine de ce contretemps je l'espère. Voilà tout ce que je voulais dire en résumé qu'il faudrait améliorer la coordination entre les services et que les responsables s'expliquent car, nous,patients, on a toujours tendance à réprimander les personnes qui ne sont pas la cause du problème notamment toutes les infirmières qui font du boulot et qui forcément obéissent aux ordres de leurs supérieurs.

Dominique B.

HDJ pré opératoire. Très bonne organisation. Très bon accueil du tout le membres du personnel hospitalier : infirmières, médecin, accueil pré admission.
La journée permet de faire tous les examens le même jour et nous sommes informés du déroulement de l'hospitalisation.
Merci à toute l'équipe.