Polyclinique Du Beaujolais - Arnas

isabelle C.

Très bonne évaluation pour le service de chirurgie de la polyclinique de Arnas.
Personnel en chirurgie nuit comme jour a l ecoute et très professionnel
Arthroscopie ménisque par le service du docteur Gaillard Thierry.
Excellent praticien professionnel et particulièrement empathique ..face à mes angoisses...il explique bien dans des termes adaptés à des personnes lambdas.
Anesthésiste très rassurant...c est tellement important.
L equipe au bloc parfaite, drôle humaine l'on devine une vraie cohésion de groupe et d equipe.
Brancardier super.
Dame de service souriante
Cela pour dire que c etait tres bien niveau acceuil, et écoute.

Adrien M.

La maternité de la Polyclinique du Beaujolais à Arnas est bien plus qu’un service hospitalier : c’est un véritable cocon humain.
Après plus de 8 heures de contractions sans péridurale à l’Hôpital de Villefranche, faute de salle disponible, nous avons été transférés à Arnas. Dès notre arrivée, tout a changé. Accueil chaleureux, bienveillance immédiate, professionnalisme exemplaire. Ma compagne a pu bénéficier de la péridurale en moins de 30 minutes, mais surtout d’un accompagnement humain exceptionnel.
Jeunes parents, pleins de doutes et de fatigue, nous avons été soutenus jour et nuit, sans jamais être jugés. Les sages-femmes et aides-soignantes ont été présentes à chaque instant, notamment sur l’allaitement et les premiers jours avec notre bébé. Une équipe profondément humaine, à l’écoute, rassurante.
Apprendre la fermeture prochaine de cette maternité pour des raisons financières est incompréhensible et laisse un sentiment de frustration.
Une maternité comme celle-ci ne se remplace pas. Elle sauve, rassure et construit des familles.
Merci du fond du cœur à toute l’équipe.
Vous avez marqué notre vie à jamais.

Laurent R.

J’avais récemment laissé un avis défavorable, suite à un accueil téléphonique limite. Tout d’abord je regrette d'avoir été aussi mordant, parce que je connais les problématiques du milieu hospitalier, qui durent depuis trop longtemps. Je présente mes excuses sincères à la dame qui m'a répondu. Puis ensuite parce qu’en dehors de cet incident mineur, tout le monde ici est au top, vraiment. Bonne continuation à tous, très cordialement.

Elise G.

Refus de rendez-vous par la secrétaire du Dr BOUNIC au motif que j’ai déjà consulté une fois un cardiologue par le passé, il y a plusieurs années, dans un autre département, malgré une lettre de mon médecin traitant.
Cette politique me laisse perplexe et profondément choquée. Les patients devraient pouvoir changer de spécialiste lorsqu’un suivi antérieur ne s’est pas bien passé. Une telle réponse donne le sentiment d’un refus de soin difficilement compréhensible
J’ai précisé que je rappellerai un autre jour sans préciser ce rdv antérieur, bref c’est complètement ubuesque… cela encourage à mentir ou à ne pas se faire soigner

Chrystelle B.

Mon mari est suivi en oncologie ambulatoire depuis juillet 2025 : la prise en charge est impeccable et le personnel extraordinaire. Je tiens vraiment à souligner le rôle capital des membres de ce service avec une mention spéciale pour les 3 infirmières "piliers" Adeline, Caroline et Sylvie qui mènent les chimios de main de maître : avec bienveillance, efficacité et très grand professionnalisme. La notion d'oncologie intégrative prend tout son sens dans ce service. Et c'est bien pour la qualité de ce service que mon mari confirme son souhait de poursuivre ses soins à la clinique d'Arnas. Ne changez rien, nous sommes toujours contents de vous revoir tous les 15 jours !

Havane G.

J ai accouché dans cette clinique le 18/09 dernier!
Je l a recommande fortement! Surtout si vous voulez accoucher loin du stress des hôpitaux!
Ici l ambiance est plus familiale, detendu. Ce n est pas du tout une usine à gaz!
Toutes les personnes travaillant dans le service maternité, que ce soit des spécialistes, des puéricultrice, des Ap, des sages femmes et tout autres métiers , ont été super.
Ces personnes ont été disponible, compressible.
Je tiens vraiment à les remercier et je n oublierais jamais la gentillesse que ces personnes ont eu envers moi et ma fille ! Merci vraiment pour tout

Flavie M.

Que dire sur la maternité! Accouché le jeudi 6 novembre 2025, nous sommes restés jusqu'au dimanche 9 novembre 2025.

Juste un grand merci à tte les équipes de jours comme nuit. Leur bienveillance, leur conseil, les équipes sont proches de leur patientes et de leur bout de chou, sa fait du bien d'être bien entourée et de savoir qu'elles sont là pour quoi que ce soit.... C'est un service au top du top....
Ne changé absolument rien... Vous êtes toutes géniales.
Elio vous remercie ainsi que c'est mamans.

Olga F.

Une expérience absolument scandaleuse: RDV avec Docteur ORL Georgel Thomas. Après six mois d’attente pour un rendez-vous important pour mon fils de 4 ans, nous arrivons avec à peine 5 minutes de retard, le temps de galérer pour se garer… et là, on nous annonce tranquillement que le médecin est déjà rentré chez lui.
5 minutes. Pas 30. Pas 1 heure. 5 minutes.

Aucun appel, aucun message, aucune vérification. Rien.
Le médecin est parti, point final.
Et pour couronner le tout, aucune excuse, aucune empathie, aucune prise en charge de la part des secrétaires. On aurait dit que notre situation ne les concernait absolument pas.

Après six mois d’attente pour un enfant en bas âge, voir un médecin se volatiliser parce qu’on arrive avec quelques minutes de retard, c’est juste inadmissible, irrespectueux, et totalement déconnecté de la réalité des patients.

Entre l’organisation catastrophique, l’absence totale de communication et un accueil glacial, je déconseille vivement ce médecin et ce service.
C’est un manque de respect profond envers les patients, et je suis ulcérée par la manière dont nous avons été traités.