Polyclinic Park - Maubeuge

Pascal L.

Convoqué à 09h pour une infiltration j'ai patienté tout la matinée dans un chambre pour descendre au bloc vers midi avec 2 autres patientes. Dans la salle d'attente du bloc nous avons retrouvé 3 personnes qui avaient été convoquées à 08h et qui attendaient ....Pas d'explications, pas d'excuses malgré le désarroi du personnel.

laura Q.

TRÈS TRÈS déçu ! échographie mammaire bien humiliante aujourd’hui on me demande de me déshabiller le haut ce que je fait … et on me mène à la salle d’écho en passant à moitié nue devant le personnel est-ce normal idem pour le retour évidement si un ou une patiente serait sortie au même moment que moi d’une salle d’examen ou d’une pièce vestiaire le croisement aurais était au TOP !! pour avoir déjà fait des écho ailleurs cela n’est jamais arrivé les pièces ou l’ont se déshabille sont toujours coller au salle d’examen ou du moins il y a un minimum de discrétion mais traverser une pièce COMMUNE !! avec plusieurs autres personnes étant à moitier nue pour aller en salle d’examen franchement bien humiliant .

Charlotte G.

J’essaie de contacter le secrétariat du pôle gastro-entérologue depuis vendredi toute la journée et là depuis ce matin 09h personne ne répond c’est honteux ! Ça sonne ça sonne et ça raccroche « appel terminé » Et pourtant c’est bien le bon numéro que je compose ! C’est aberrant qu’en 2025 les secrétaires ne savent pas répondre au téléphone.

Sandrine W.

Excellent accueil et excellente prise en charge. Merci aux personnels administratif et soignant pour leur professionnalisme et leur bienveillance. U'de très bon établissement à Maubeuge.

Rachid D.

Très mauvaise expérience avec le secrétariat du service scanner.
J’avais rendez-vous le mardi 14 octobre 2025 à 13h30, pris par téléphone.
À l’origine, j’étais censé passer mon scanner le vendredi 10 octobre 2025 dans l’après-midi, mais j’avais annulé ce rendez-vous dans la matinée. Lorsque j’ai rappelé le même jour, vers midi, on m’a proposé un nouveau rendez-vous pour le mardi 14 octobre 2025.

Cependant, en arrivant le jour du rendez-vous, après plus d’une heure d’attente, on m’a annoncé que je n’avais aucun rendez-vous enregistré à cette date.
J’ai finalement attendu près de deux heures au total, sans réelle explication ni excuse.

Je trouve cela inadmissible pour un service médical : un manque d’organisation évident et aucune considération pour les patients.
Un simple suivi ou une confirmation correcte du rendez-vous aurait évité toute cette perte de temps.

Nono G.

Merci au service radiologie en effet après un quiproquo avec le transport mon papa avait rendez-vous pour 13h45 si je ne me trompe pas ! J'ai appelé 1h à peut près après ils ont trouvé une solution malgré leur emploi du temps chargé merci au standard pour leur réactivité merci beaucoup !

Chaima L.

Très bonne accueil des jeunes demoiselles du secrétariat gastro-entérologie et de l’accueil à l’entrée. Je suis très satisfaite de leurs professionnalisme et leurs réactivités. Merci au docteur GOY qui est très aimable également. Merci à vous 🤍

Camille M.

Vous devriez avoir honte de la façon dont vous avez traité ma mère aujourd’hui lors de son infiltration. Elle est phobique des aiguilles, à de très mauvaises expériences lors d’examens médicaux, le radiologue lui a hurlé dessus. C’est de cette manière dont vous traitez les patients ? Dites à ce monsieur de changer de métier. L’information va remonter croyez moi.
A fuir le service du scanner surtout pour les infiltrations.