Polyclinic Les Bleuets - Reims

Séverine D.

Venant tous les après-midi en visite. Habitant dans l’aisne nous avons voulu prendre rendez-vous en radiologie nous avons été vachement bien reçu !!!!!!
Qu’il fallait appeler alors que ça ne répond et que ma belle-mère, n’a pas internet .
Sinon il faut aller à Rethel ou Châlons 🥴🥴.
Secrétaires revoyez l’amabilité
Mais le personnel soignant est au top

Spark L.

Avis centré sur le service de cardiologie santé cardiaque, remise en forme.

20 séances qui sont passées comme un éclair et qui m’ont permis de me refaire une santé cardiaque et musculaire, entouré d’une équipe d’infirmières, de coachs sportifs, de cardiologues tous parfaitement centrés sur la remise en forme des patients, de vrais pros à l’écoute. Alors c’était loin de chez moi (1h en véhicule) mais ça valait le coup, car je repart sur le bon pied totalement prêt à continuer sur le même modèle de maintien en forme.
Merci à toute l’Équipe chaleureuse et souriante.

Lea L.

Je souhaite exprimer mon profond mécontentement à la suite de mon passage dans votre centre d’imagerie médicale.

Dès mon arrivée, j’ai été très mal accueillie par une des secrétaires médicale au comptoir « accueil ». (Une dame blonde avec un carré)
Leur attitude était particulièrement désagréable : réflexions déplacées, manque de considération et critiques ouvertes à voix haute concernant d’autres patients encore présents dans la salle d’attente. De plus, elles tenaient des conversations personnelles à haute voix, notamment un débat autour de leurs tickets restaurant, ce qui n’était pas professionnel du tout.
Mon mail avait été mal enregistré, je n’avais pas reçu les questionnaires et lorsque je l’ai reçu (la veille) il m’était impossible de les imprimer.

Lorsque j’ai rencontré des difficultés pour envoyer le questionnaire d’antécédents médicaux (problème de réseau), la secrétaire a eu un ton et des remarques inappropriées, au lieu de proposer une solution bienveillante.

À cela s’est ajouté un problème de facturation :
Lors de la prise de rendez-vous par téléphone, j’avais refusé un créneau avec dépassement d’honoraires.
L’interlocutrice m’avait alors proposé une autre date sans dépassement, que j’avais acceptée.
Pourtant, le jour de l’examen, il m’a été demandé de payer 50 € de dépassement d’honoraires, ce qui est inacceptable dans ces conditions. Je passe également les réflexions de cette secrétaire à ce moment.

Je pense sincèrement que certaines personnes devraient se rappeler qu’elles exercent un métier d’accueil et de santé, où le respect et la bienveillance envers les patients sont essentiels.

Murielle R.

Je suis désemparée de voir que dans cette clinique " LES BLEUETS "que dans la salle de repos ou les patients viennent passer du temps avec leur famille ou regarder la télévision qui devrait être en état de fonctionnement correcte, que dans les chambres doubles devraient avoir 2 ventilateurs surtout en période caniculaire .,le bâtiment numéro 3 ouest. Pensez à investir actuellement se sont les soldes. Pour le bien-être des patients.

Nicolas V.

Le test en lui-même a été bien expliqué et réalisé, car l’employée était souriante et professionnelle. Côté accueil, en revanche, on est bien loin de la même qualité de service, et c’est regrettable. L’attente des résultats est également bien longue. Ne parlons même pas du bâtiment vieillot, sombre et quasi-désertique qui mériterait d’être détruit pour être reconstruit. Les travaux aux alentours gênent également beaucoup. Enfin, trouver une place sur les parkings ou à proximité est une mission difficile, ce qui est contraignant pour les personnes parfaitement mobiles et doit donc être particulièrement gênant pour les personnes âgées ou ayant des difficultés à se mouvoir. Bref, c’est le bâtiment médical le moins adapté du Grand Reims, bien loin de son glorieux passé.

Jean C. L.

Déjà 5 séances au cervem très satisfait de la prise en charge et personnel très compétent et sympathique m LEBRUN 👍

gisele L. F.

Rééducation cardiaque faite dans cet établissement, j'en garde un bon souvenir, soignants sympathiques.
Je recommande cet établissement...

Karine B.

Nous sommes venus rendre visite à la mère de mon compagnon. A la lecture des avis j’avoue avoir été inquiète. Hors le personnel soignant est absolument adorable, très impliqué auprès des patients et visiteurs. Je ne publie généralement pas d’avis mais voulais contrebalancer ce que j’avais pu lire. Merci beaucoup mesdames et mesdemoiselles.