Polyclinic Creil - Creil

RICHARD R.

Une des secrétaires à l'accueil est adorable et l'autre très désagréable. Faites le bon choix...

jessica B.

Après avoir pris rendez-vous via Doctolib 1 mois auparavant j’arrive au rendez-vous le 16 juillet et la secrétaire m’annonce que mon rendez-vous et celui de mes filles ont été annulé .Ce médecin a annulé nos rendez-vous le 15 juillet et nous à soit disant envoyé un mail . La secrétaire n’a pas pris le temps de nous appeler vu l’annulation tardive et nous n’avons pas reçu de SMS . Quel fut mon étonnement en me voyant annoncer que les rendez-vous avaient été annulés . La secrétaire nous a alors proposé des rendez-vous pour le mois de septembre ! Quel honte , quel organisation déplorable. Ce médecin a soit disant cru que nous étions de nouveaux patients… Ne pouvait t’il pas voir dans sa base de données que nous étions déjà venues le consulter au lieu d’annuler car il ne prenait pas de nouveau patient , ce qui par ailleurs n’était pas indiqué sur Doctolib . En plus annuler la veille ! J espère qu’il ne soigne pas comme il gère son planning sinon il y a de quoi s’inquiéter. Ce médecin généraliste dont je tairais le nom est d’ailleurs totalement déconnecté de la réalité, il est comme en orbite très très loin de la terre ! A fuir absolument !

Angélique D.

J'ai pu obtenir un rendez-vous très rapidement grace à Michèle. Un grand merci pour sa gentillesse et son professionnalisme. Nous avons été reçu par le Docteur Meziane. Médecin très douce et qui nous a très bien expliqué la suite des soins. Je recommande ce cabinet

marie C. L.

Lors de mes visites, je suis accueillie par Michele , elle est professionnelle , aimable et a l ecoute des patients , elle fait tres boen son travail qu elle connait sur le bout des doigts.
Je suis suivie par le Docteur Zemmouri, je suis bien prise en charge, aussi bien pour l 'ecoute que le traitement, la mutuelle prend les consultations et quasiment en charge.

Hamid B.

Je suis suivi à la Polyclinique de Montaterre depuis 8 ans, sans jamais avoir rencontré de souci majeur jusqu’à récemment. Malheureusement, mon expérience avec le service dentaire a été particulièrement décevante ces dernières semaines.

La secrétaire médicale n’a pas transmis la facturation à la sécurité sociale, ce qui bloque la prise en charge depuis plus de trois semaines. J’ai dû faire plusieurs appels et déplacements pour tenter de régulariser la situation, sans succès. J’ai même constaté que l’annulation de l’ancien devis n’avait pas été faite, malgré mes relances répétées.

Le plus dérangeant reste le comportement de la secrétaire médicale, qui m’a répondu de manière déplacée, en insinuant que “Je savais que vous alliez bloquer les chèques déposés ”, ce qui m’a profondément choqué. Je ne peux m’empêcher de me poser des questions sur la nature de ces propos.

Désolés mais j’ai contacté à deux reprises la sécurité sociale et ma mutuelle qui me donnent raisons sur le font ,cela ne prends pour 3 semaines pour faire une télétransmission soit l action n’a pas été faites ou bien il y a un problème et il faut donc chercher d’où vient le problème.
Au lieu de cela en tant que patient ,j’ai eu le droit de sa part à rejets très déplacés 😡

Je déconseille donc cette structure, non seulement en raison des tarifs pratiqués qui sont comparables à ceux du privé, mais surtout pour le manque de sérieux et de respect dans la gestion administrative et humaine.

Jean-françois L.

Merci aux secrétaires qui sont à l'accueil de la polyclinique, elle font tout pour que ça se passe bien, merci à Michèle en particulier pour son amabilité et réactivité.

Princesse60

Lors de mon passage ,j'ai apprécié l'accueil de la secrétaire une dénommée Michèle. Elle est très à l'écoute du patient

Christine T.

Secrétaires très aimables et efficaces, à l'écoute, Michèle Magali et les autres. Très bons soins, je recommande vivement d'y aller.