Laurence P. (.

Suite à une demande urgente en novembre, Ouihelp a répondu à notre attente avec une très grande réactivité. Il a fallu quelques semaines pour cerner les besoins exacts de mes parents ainsi que les profils des aides correspondant au mieux à ces derniers. Cela semble chose faite et nous sommes heureux d'avoir des personnes attentionnées et attentives qui me tiennent informée du moindre problème car je demeure à 500 km.
M. Deloye, le responsable de l'agence m'appelle régulièrement pour faire le point et cela est très sécurisant.
Je recommande vivement l'agence Ouihelp de Belfort Montbéliard pour son sérieux et son suivi sérieux.

Annick

Après maintes recherches sur internet, pour trouver une structure d'aides à la personne pour ma maman de presque 93 ans, j'ai découvert par hasard Ouihelp belfort/Montbéliard . J'ai appelé et un rdv avec le responsable de secteur m'a été fixé immédiatement. Le jour du rdv, il s'est fait son opinion sur ma maman de suite et en faisant le tour de son appartement. Il avait déjà en tête, l'avs qui conviendrait aux besoins de ma maman, que nous lui avons demandés. Personne sympathique, étant très à l'écoute, il nous a expliqué en détail le fonctionnement de Ouihelp. Il a pu faire une simulation tarifaire avec mes documents, cela nous a bien aidées à prendre notre décision. Dans la foulée, il a mis en place une équipe de 3 avs, sympathiques, souriantes et surtout compétentes dans leur métier et avec ma maman qui doit être manipulée et aidée. Elles se sont très bien entendues avec elle dès la mise en route, ce qui nous rassure et nous leurs faisons confiance. Nous avons un planning des heures d'interventions des avs et un cahier de liaison pour celles ci et la famille. Très important la communication. Le responsable de secteur a fait tout son possible dès le début, afin de remplir le planning avec des avs qui correspondent aux besoins de ma maman, et si problèmes ou absences, les avs font le nécessaire pour se remplacer, nous préviennent et le responsable de secteur nous appelle pour confirmer les remplacements. Ainsi, ma maman est toujours prise en charge.

Je recommande vivement Ouihelp et remercie le responsable de secteur pour son écoute, sa bienveillance et sa réactivité, de même qu'à son équipe d'avs patientes et passionnées par leur métier.

Jean-Pierre H.

Depuis le changement du responsable de secteur, nous sommes satisfaits des prestations, et surtout de la communication de l’équipe Ouihelp de Belfort Montbéliard. Nous remercions l’ensemble des acteurs (auxiliaires de vie, responsable de planning et responsable de secteur) pour la qualité de leurs interventions.

celine V.

L'accueil est parfait. Le responsable de secteur est attentif aux besoins, il prend le temps de bien expliquer les choses et reste très à l'écoute. Il a fait preuve d'une grande réactivité pour la mise en place de la prestation demandée.
Je recommande sans hésitation

Nacera M.

Depuis le changement du responsable de secteur, nous sommes satisfaits des prestations et des échanges avec les référents. Nous sommes contents du travail de l auxiliaire et heureux de pouvoir communiquer avec le personnel.

philippe G.

Nous sommes satisfait des prestations que nous apporte la société Ouihelp. Du personnel compétent et qui applique les consignes demandées.

Hakima K.

J’ai trouvé cette structure sur internet. 2 jours après j’avais un rendez-vous avec Sophia. Nous avons mis en place pour la semaine suivante une intervention d’1h par jour pour la toilette de ma maman atteinte d’alzheimer. J’ai le plus souvent Amel qui est une personne formidable très professionnelle et surtout adorable avec ma maman qui n’est pas toujours facile vu son état de santé. Un grand merci Sophia pour votre professionnalisme et surtout MERCI à toute votre équipe. Je sais combien votre métier est très difficile. BRAVO
Je recommande vivement Oui Help

Laurence B. R.

Nous avons été mis en relation avec ouihelp par l'assistante sociale de l'Hôpital Nord Franche Comté, Mme GOLTAIS pour organiser rapidement le retour à domicile de mon papa.
Notre interlocutrice Mme BOUHAFSI à été efficace pour nous trouver des intervenants dans la semaine et celle-ci sont très professionnelles et douces avec mon papa.