Hôpital Rothschild AP-HP - Paris

Richard L.

Je suis extrêmement mécontent et profondément déçu de l'accueil que nous avons reçu.

Accueil inadmissible et profondément décevant ! Ces secrétaires d'enregistrement, au mauvais caractère évident, passaient leur temps à discuter bruyamment de leurs vies personnelles, sans aucune considération pour les patients qui entendaient tous leurs détails personnels. Pour une premiere expérience à *Rotschild* pour mon fils accidenté, référé par un autre hôpital, notre stress était déjà immense.

L'incompétence de ces personnes, prenant 25 à 30 minutes par patient, a rendu l'attente insupportable. Un manque total de professionnalisme et de respect. Expérience exécrable à éviter absolument. Très mauvaise impression.

Cette expérience a été désastreuse. Le premier accueil a été non seulement incompétent, mais aussi totalement insensible à notre situation.

Si vous avez le choix, évitez cet endroit à tout prix. Une première impression exécrable et une expérience que je ne souhaite à personne. Déception totale et colère profonde.

KAITO A. S.

J’ai déjà été dans cet hôpital pour une urgence dentaire étant plus jeune et pour le retrait de mes dents de sagesse. Les praticiens sont très professionnels. Néanmoins le secrétariat est à revoir. Les hôtesses d’accueil ne pas aimables…. Il y’a une façon de répondre aux patients.

Medlyn N.

Déjà de un la dentiste qui me prenait en charge est partie elle m’a dit qu’elle allait me remettre en contact avec une autre dentiste 1 semaine est passé 2 semaine aussi. Rien du tout, la dernière fois je suis parti exprès pour prendre un rendez-vous le dentiste a pris en photo mon contact mon prénom mon numéro de téléphone, ma boîte e-mail 2 semaine déjà depuis rien.
Aujourd’hui je repart on me dit que je suis pas agréable ? Logique que je ne soit pas agréable ça fait 3 semaines j’appelle le service dentaire la personne raccroche, ils ne répondent pas.
C’est énervant surtout quand c’est urgent.
Je conseille pas du tout.

therese A.

A fuir absolument ! locaux sale,. J'ai d'importants problèmes de dents, le dentiste ne m'a même pas fait asseoir sur le fauteuil il m'a juste fait ouvrir la bouche. Il fallait d'abord faire une panoramique, nous étions en juin je devais rappeler le secrétariat en septembre !!! pour prendre rendez vous pour la panoramique.

Olive S. L.

La secrétaire est très agréable et cherche à combler les carences du services. Mon fils n'a jamais été pris une seule fois à l'heure. Déplacement pour rien une fois : attente 1 heure en salle d'attente tout cela pour dire que la prothèse n'était pas présente. Nous allons vous appeler pour savoir si elle est arrivée entre temps afin de ne pas vous déplacer pour rien. C'est moi qui ai dû appelé et la secrétaire à dû faire des recherches elle même. Passage aux caisses chaotique 1er fois nous n'avons pas eu les devis. 2eme fois il faut attendre que le médecin vous dise de passer en caisse alors que le médecin m'avait dit de passer d'abord en caisse. Très furieuse du manque de communication et d'organisation.

michel Z.

Tout a mal commencé et mal fini.Apres une nuit de souffrances apparemment dentaires et après avoir décidé le 28 décembre 2024 et contrôler l’ouverture sur internet. Je me présente vers 9h souffrant devant la porte close! On me répond fermé pour les vacances. Site pas actualisé. Cela est inacceptable!
Le 7 janvier 2025 nouvelles souffrances, je décide à nouveau de me présenter au urgences dentaires .
Très bon accueil au rée de chaussée et par les étudiants dentaires.
Je précise toutes les nombreuses interventions et pathologies en étant extrêmement précis pour poser un diagnostic. Diagnostic : un syndrome de septum.les étudiants très dubitatifs s’exécutent avec bienveillance. Avant de quitter je précise à l’interne que je souffre encore. Fin de non recevoir ,il me prescrit du Doliprane 1000, en me précisant que cela sera plus que suffisant en attendant mon rdv dans 6 jours. La douleur n’a pas été prise en compte .
L’interne était plus intéressé par l’heure de fermeture 17h et ne pensait qu’à textoter en rigolant bêtement. Dans la nuit douleurs extrêmes sans aucun recours.
Rendez vous par chance chez un dentiste compétent.Diagnostic sinusite soulagé immédiat par de l’acupant provoqué par une infection dentaire par manque de matière osseuse. Greffe osseuse, infection terminée.
Dommage car l accueil et étudiants au top , qui eux ont été très attentifs

Delphine R.

Rage de dent, on me conseille d'aller à l'hôpital rotschild. Je suis prise assez rapidement. L'interne qui a eut énormément de mal à trouver ce que j'avais, ma finalement dit de prendre un rdv chez mon dentiste pour la faire dévitalisée. Il ne m'a même pas soulager. Ma dentiste a trouvé cela Aberrant de me laisser partir dans cette souffrance.

aralbeck

Notre fille a été prise en charge pour une urgence dentaire. Tout s'est très bien passé. Le personnel médical a été à l'écoute, compréhensif, notre fille n'ayant même pas 3 ans quand elle a eu son accident, elle n'était pas très conciliante. Ils ont été très patients avec elle.
Le suivi est bien fait. On attend pas des heures.
Je suis vraiment ravie de cette belle prise en charge dans un moment très stressant pour nous