Hôpital privé Le Bois - Ramsay Santé - Lille

Romain J.

Bon service

Mélanie C.

J’ai été hospitalisée du 3 mars au 5 mars pour une intervention liée à une endométriose dans le service de gynécologie.

Je tiens à remercier sincèrement toute l’équipe qui s’est occupée de moi. Au bloc opératoire, les anesthésistes ainsi que les infirmiers de bloc ont été vraiment formidables : très rassurants, professionnels et bienveillants.

Dans le service de gynécologie, les infirmières et les aides-soignantes ont également été exceptionnelles. Elles ont toutes été très gentilles, attentives et à l’écoute de mes douleurs tout au long de mon séjour. Leur gentillesse et leur accompagnement ont vraiment fait la différence.

Je souhaite adresser un remerciement tout particulier à mon chirurgien, le docteur Envain. Sans lui, rien n’aurait été possible. Son professionnalisme, son écoute et la qualité de sa prise en charge m’ont énormément rassurée.

Un grand merci à tout le service pour votre humanité et votre travail remarquable.

Christine A.

Je remercie le docteur DETIS service cardiologie pour son professionnalisme, ses qualités humaines, sa gentillesse, sa qualité d'écoute, sa patience, sa franchise et son efficacité. Je suis encore au repos actuellement mais je tenais à apporter mon témoignage. Si je devais de nouveau me faire opérer ce serait les yeux fermés équipe au bloc géniale aux petits soins et rassurant en plus d être très pro y compris en salle de réveil dont les brancardiers qui m ont bien fait rire me voyant dépassée par l'émotion. Il en est de même pour les équipes aide soignante et le service hôtelier merci à la responsable pour l intérêt porté aux personnes hospitalisées, sans oublier le personnel d accueil et dédié à l admission tres agréable. J'ai une pensee particuliere pour mon infirmier mr varlet qui m a particulièrement soutenu lors du post opératoire et en amont que dire un soin ne serait-ce que par son attitude il m a aidé à dédramatiser et à passer cette étape en positivant en lien constamment avec Mr DETIS sans compter la qualité des soins bref une rencontre patient soignant que je n oublierai pas.Encore merci Monsieur DETIS et Monsieur VARLET.

Sabiya C.

Un établissement hospitalier qu'il ne faut absolument pas fréquenter. Mon papa est décédé dans cet hôpital! Il avait le covid, il était sous oxygène il y a bientôt 4 ans, mais je l'ai encore à travers la gorge. Il parlait il été juste sous oxygène, on voulait juste le voir! Je suis sortie de mon accouchement. J'ai été directe pour le voir et discuter avec lui. Il voulait juste nous voir et nous parler, mais ils ont refusé. Il nous on téléphoné du lendemAin pour nous dire qu’à minuit le soir pour nous informer qu'il subirait une intubation et qu'il serait plongé dans le coma. ! Par la suite, il nous on donné l'autorisation de voir un seul enfant sur rendez-vous! Mais il était dans le coma. Ils l'ont mis sous intubation, sans qu'on puisse le voir. Nous avons été privés de la visite de notre père, et cela restera à jamais gravé dans ma mémoire. il y'a encore pleins de chose au niveau des anesthésistes qui faut éviter là-bas et d'autres très bon! Tout est encore flou au niveau de la situation qu'a subie mon père! des individus dépourvus de compassion!

Elodie G.

Alors par où commencer ... Le seul et unique point positif le personnel soignant et les praticiens sont exceptionnels. Professionnalisme, bienveillance, écoute... Et tout le reste catastrophique... Tout d abord j'ai enregistré mon admission en ligne le 10 janvier 2026 pour une hospitalisation le 6 février 2026.
Je fais tout mon dossier je reçois un mail de confirmation de dossier complet qui va être traité ultérieurement. Je ne m inquiète pas. Lors de mon rdv anesthésiste le 3 je m encquiers d aller au service administratif parce que je ne vois pas sur mon espace mutuelle de demande de prise en charge effectuée je commence à m inquiéter. On me dit on change de système informatique aujourd hui mais ne vous inquiétez pas tout est ok. Ce matin 6 février je me présente pour mon hospitalisation et j apprends que mon dossier n est pas traité que je dois faire mon admission... et on m annonce que je vais devoir avancer tous les frais. Avec politesse et respect je dis au monsieur de l accueil qui n y peut rien que hors de question je lui montre le mail et dis "ils se débrouillent je n avancerai rien" j ai fait mon dossier il y a 1 mois ! Bref j étais déjà bien stressée par mon opération au coeur mais là j'étais hyper stressée et en colère. Le monsieur a fait ce qu il a pu pour faire quelque chose. Ensuite le repas de ce soir, on comprend que la restauration collective et hospitalière soit fade et acceptable mais là c'était immangeable ! Tous les patients se sont plaints dans le service chir cardio. "Crêpe fourrée fromage jambon" : crêpe crue à l intérieur et le fourrage de l eau avec de la farine et un épaississant quelques tout minuscules dès de jambon. Le parking ou plutôt le terrain vague avec des trous béants inadmissible et dangereux. Enfin les chambres et matériel vétustes (lit cassé par exemple) et aucun élément de confort (exemple : télé taille écran ordi de bureau ... ) C 'est une honte pour un hôpital privé. Le personnel a bien du mérite de travailler dans un tel environnement. Bravo la QVCT ! Et bravo la qualité du parcours patient ! Plus jamais cet hôpital si je dois me faire hospitaliser et si j ai le choix je le dirai au praticien.

Estelle B.

Je suis rentrer en ambulatoire,pour une hémorroïdectomie par le docteur kosydar tout c’est très bien passer. Les infirmiers en salle de réveil son très gentil très rassurant. Ainsi que pour l’anesthésie. Les suites on été super avec les infirmière de jour la chambre été propre et calme pour se reposer je suis arriver pour 8h30 on m’a pris en charge vers 9h ce qui est correct et je suis rentrer au domicile vers 18h je suis très satisfaite de la clinique !!

Aline V.

Il serait fort aimable de rappeler à vos gynécologues que si l’on déteste les femmes il faut changer de métier.
Lorsque une personne viens et qu’on lui parle comme une adolescente de 15 ans ce n’est jamais agréable.
De plus il me semblais au vue des autres praticiens que j’ai pue consulter que la pilule n’est pas une solution miracle au douleur menstruelle. Il serait aussi fort aimable de prévenir la patiente avant de réaliser un examen pelvien qui reste qqch. de très invasif et très compliqué pour beaucoup de femme.
Pourtant J’etait déjà venue et avez déjà était peu satisfaite (avec un autre praticien ceci dit)
Bref femme et surtout jeune femme fuyez si vous voulez être traité avec décence et respect

Sakina

La secrétaire du Dr Zairi qui répond au téléphone est EXE-CRABLE, et ce mot n'est pas assez pour réellement décrire l'aigreur qui se dégage de sa personne. Elle ne daigne même pas écouter la demande / les propos du patient jusqu'au bout alors qu'il s'agissait d'une URGENCE MEDICALE. C'est un être écoeurant qui n'a pas sa place en milieu hospitalier. Dieu merci, elle n'est qu'une assistante sans aucune compétence médicale (même sociale ou humaine d'ailleurs) s'occupant de la paperasse, mais même ça elle n'est pas assez compétente pour y arriver apparemment. Quand on est aigrie, on ne travaille pas au contact du public, il faut changer de métier 🙂

Inutile de perdre votre temps à me répondre "Nous lisons avec intérêt vos différentes remarques et sommes désolés blablabla" si c'est pour laisser cet éner gumène manquer de respect aux patients à l'avenir.

Ma démarche est faite dans le but d'informer les personnes qui souhaiteraient éventuellement avoir à faire à vous. Lisez les autres commentaires et par pitié: FUYEZ !!!