Hôpital privé de l'Est Parisien - Ramsay Santé - Aulnay-sous-Bois

Best L.

Clinique à fuir. Aucun sérieux dans la prise en charge, surtout en médecine de nuit. Médecin urgentiste incompétent : trois diagnostics erronés, confirmés par un autre professionnel. Atmosphère chaotique : j’ai assisté à une altercation violente entre deux aide-soignants devant les patients. Accueil froid, personnel hautain, hygiène douteuse. On vous parle comme à un détenu. J’habite Aulnay-sous-Bois mais je préfère faire une heure de route pour être pris au sérieux ailleurs. Cette clinique semble plus intéressée par l’encaissement que par la santé des patients. À éviter absolument.

Yeliz H.

J’ai était très très déçu!!!! Après mon opération personne c’est occuper de moi je suis sorti sans voir un medecin !! Et l’infirmière au 1 er étage celle qui et botoxer de partout c’est lèvre immense , n’a pas voulu me donner mon ordonnance car elle n’avait pas le temp. Du coup tout le week-end j’ai souffair avec les douleurs !!!! Les cicatrice je ne c’est même pas comment je doit fair . Rien on ne m’a rien dit !! La dame était très désagréable avec les patient!! Par contre le docteur KLOUCHE très gentil je n’est rien a dire. Mon opération c’est bien passer.

MOHAMED B.

Clinique à fuir
Dialyse la bas 3 fois par semaine depuis plus d'un an le corp médical (médecin) est nonchalant plus préoccupé par eux même que par leurs patients. Ah oui j'oubliais quand on fait appel à un médecin là bas par le biais d'une aide soignante ou d'un infirmier la réponse qu'on a du médecin c'est "QU'EST CE QU'IL VEUT ENCORE SELUI LA?"

Aller voir ailleurs si j'y suis ou si vous n'êtes pas content de nos services vous pouvez aller dans une autre clinique voilà les réponses auxquelles on a droit en tant que patient quand on ose poser des questions sur nos examens en cours ou sur notre état de santé..
Je me suis plaint pendant plus de 6 mois de problème digestif très désagréable et surtout Très douloureux et les seules réponses que l'ont m'apportait sans mêle m'osculter c'est "MONSIEUR VOUS AVEZ UNE GASTRO" alors je ne sais pour vous mais une gastro qui dure 6 mois c'est plutôt inquiétant non?

Pourtant je ne demandais qu a être écouté et soigné comme n'importe quel être humain .

Mention spéciale a tous les infirmiers et infirmières qui vivent sa au quotidien parce que eux pour le coup sont des amours des vrais soignants proche de leurs patients

Le service des admissions je n'´en parlerais même pas tellement il est déplorable.

À vous la direction de cette pseudo clinique je vous ai envoyé un courrier pour vous alerter j'ai bien reçu l'accusé de réception et vous n'avez jamais dénié répondre .

Aujourd'hui mes jours sont en danger par votre faute j'utiliserai tous les
recours que je jugerai utile pour dénoncer vos erreurs.

Cordialement l'une de vos ex vache à lait que vous appelez vous patients.

Alain L.

Bonjour,
C'est la troisième fois en 6 ans que je passe un examen en séjour ambulatoire dans votre établissement.Je trouve que la qualité des prestations s'est bien améliorée: propreté des locaux, chambre confortable et sécurisée (coffre et porte fermée à clé), équipement vestimentaire complet et agréable à porter et respectant la "dignité des patients" ( fini les fesses à l'air!), plateau repas de bonne qualité (notamment le café!) et complet.
Le personnel, tant administratif que médical est très attentif aux demandes des patients et assez disponible ( au moins en matinée, moment de mon séjour).
En conclusion,je suis satisfait de vos prestations, continuez ainsi, vous êtes sur la bonne voie. Merci à tous, je devrais même dire à toutes (vous n'êtes pas champion de la parité...!)

Laura R.

Bonjour, J’ai accompagné ma mère à la clinique d’Aulnay, et de loin, j’ai été déçu de cette clinique. Ils nous ont fait patienter pendant 4 heures sans nous donner de nouvelles, Ma mère devait faire une radio Nous avons attendu quasiment 4 heures avant que la personne qui effectue les radios se présentent, puis nous avons attendu 1h30 pour avoir les résultats. Une infirmière a été irrespectueuse avec nous, mais aussi avec d’autres personnes de la clinique. Une très mauvaise prise en charge et beaucoup de problématiques. Il y a surtout des jeunes qui n’ont pas d’expérience et qui se retrouvent très vite, submergé et débordé. Là-bas, le personnel médical manque énormément de respect aux patients. Je ne vous conseille pas de vous y rendre, c’est devenu une clinique non fréquentable. Je voyais tout le monde se plaindre

Coralie C.

Mon papa a été amené en ambulance à l hôpital. Oui y a de l attente mais comme tous les hôpitaux. Je tiens à remercie l équipe qui a pris en charge mon papa qui a un cancer. Ils ont été formidable. J étais totalement perdue, pat rapport aux futurs soins, ils m ont conseillé et aidé. Ça fait du bien de tomber sur des personnes empathique et de soutien. Je remercie toute l équipe d hier soir.

Aud93

Hier ma mère est tombée dans la rue est c'est fait très mal . Je l'ai emmener aux urgences vers 19h30. La prise en charge a été assez rapide. On la examiner et on la emmener faire une radio jusqu'à la pas de problème c'était rien de grave mais elle souffrait beaucoup. Le médecin le Dr Leroux lui dit qu'elle lui fait une ordonnance. On attend 45 min toujours pas d'ordonnance. Je vais au guichet demander ce qui ce passe il me répond y'a beaucoup de patients et que c'est pour ça qu'il y'a de l'attente. Quelque min plus tard un messieurs avec son qui est arrivé bien après ma mère et qui on donne son ordonnance immédiatement. Je me suis levé pour lui dire comment ça ce fait que lui il a son ordonnance tout de suite et pas nous et le monsieur au guichet à regarder sur son ordinateur et me dit que l'ordonnance n'est pas il est parti voir et il revient et me dit que le médecin cherche l'ordonnance et me dit que je l'aurais dans 5 min . Pendant tout ce temps ma mère souffre atrocement sachant que c'est une femme de 72 ans. Plus de 5 min plus tard toujours pas d'ordonnance. Je retourne voir la personne au guichet qui retourne voir le médecin et à ce moment il me dit que le médecin qui venait de prendre son service essaie de joindre Dr Leroux qui avait fini son service en oubliant de faire l'ordonnance. Il a pas pu l'avoir au bout du fil tout de suite d'où l'attente il a enfin réussi à la joindre au bout de 40 min . C'est inadmissible que le Dr Leroux oublie de délivré l'ordonnance. Pendant ce temps là me mère était assise souffrait beaucoup. Franchement ce Dr Leroux n'est vraiment pas professionnel. Je trouve vraiment que c'est grave.

Iliès 7.

Cet hôpital privé est une honte. Refuser des patients aux urgences est inacceptable, surtout quand leur état est critique. L’organisation est un désastre : les informations ne circulent pas, et la plupart des infirmières manquent totalement d’empathie, se plaignant même d’avoir à faire leur travail.

Seule l’infirmière FALY a fait preuve d’un véritable professionnalisme et d’une humanité remarquable. Contrairement aux autres, elle a pris le temps d’écouter et d’apporter du réconfort, ce qui mérite d’être souligné. FALY a également pris le temps de prendre des nouvelles de ma grand mère.

Quant au service d’hémodialyse, c’est une catastrophe. Les patients sont laissés seuls après leur séance, parfois dans le froid, sans aucune prise en charge adaptée. Cet hôpital devrait revoir ses priorités.

À éviter à tout prix !