Hôpital Jeanne de Flandre - Lille

François D.

Chambre moderne entièrement rénovée, propre et spacieuse au pôle pédiatrique.
Mini frigo, TV multimédia tactile sur bras articulée, salle de bain nickelle, mobilier de rangement.
Un vrai pti appart' 👍🏼
L'insonorisation reste le seul bémol, mais il faudrait un budget rénovation colossal pour ce batiment gigantesque.
Soignants compétents, attentionnés et à l'écoute.
Vous serez au bon endroit avec votre enfant.

Val B.

J'ai accouché il y a quelques semaines dans cette maternité dont la réputation n'est plus à faire. Nous avons été très bien accompagnés par les équipes : sage-femme, gynécologue-obstétricienne, anesthésiste, puéricultrice, auxiliaire de puériculture... Que de magnifiques métiers! Tout le monde a été bienveillant et d'excellent conseil pour nous aider à rentrer à la maison plus sereinement. Les salles d'accouchement sont modernes et la baignoire est un vrai plus quand on a besoin d'y passer.
Les repas sont bons et variés. Le petit déjeuner est en libre service le matin jusque 10h, c'est très appréciable. Cependant, il faut admettre que les chambres mériteraient un coup de neuf. L'accompagnant aimerait aussi pouvoir dormir confortablement plutôt que sur un matelas au sol ! La salle de bain est particulièrement vétuste avec les moisissures...

COmineonline

Avis sur l'hôpital Jeanne de Flandre - Maternité

Mon épouse est hospitalisée depuis trois jours à Jeanne de Flandre après un transfert. Voici un retour objectif sur notre expérience.

Points négatifs :

Urgences : Attente interminable, absence d’eau potable, toilettes délabrées. Une femme enceinte sans sous-vêtements laissée en plein couloir.

Chambres d'hospitalisation : Insalubrité alarmante (moisissures, trous dans les murs, coupures d’eau et d’électricité répétées). Aucune confidentialité médicale dans les chambres partagées.

Manque d’attention aux patientes : Draps et médicaments basiques indisponibles, demandes souvent ignorées. Fatigue accrue par des passages médicaux constants.

Problèmes de communication : Certains médecins ignorent totalement les conjoints, ne prennent pas en compte le stress des parents et manquent d’empathie.

Points positifs :

Qualité des soins médicaux : Prise en charge technique sérieuse, suivi médical régulier.

Personnel soignant : Les sages-femmes et aides-soignantes font preuve d’un grand professionnalisme et de bienveillance.

Nourriture et confort : Repas de bonne qualité et lit équipé d’un écran individuel.

Conclusion :

Malgré des soins médicaux sérieux, les conditions matérielles et le manque de considération pour le bien-être des patientes sont inacceptables. Il est incompréhensible que des femmes enceintes soient hébergées dans un tel état d’insalubrité, sans intimité ni prise en charge digne d’un établissement hospitalier.

Un effort immédiat est nécessaire pour garantir des conditions décentes aux futures mamans et à leurs bébés.

Elisa C.

Expérience globalement positive après une catastrophique à Seclin qui nous a poussé à changer de maternité au cours du 8ème mois de grossesse.

Je déplore juste le comportement de certaines soignantes lors du déclenchement d’où la 5ème étoile manquante.

L’état des chambres de naissance est plus que bien on voit qu’elles ont été rénovées récemment contrairement aux salles de bain mais la nôtre était correcte (chambre 202).

Un énorme merci à l’équipe de césarienne du 10 Janvier 2025 qui a fait naître notre Freyja à 17h11, vous avez été super !
Je regrette également de ne pas avoir retenue le nom des deux sage-femme qui nous ont accompagnés par la suite, vous avez été top que se soit avec bébé comme avec nous !

Tom H.

Nous avons récemment séjourné à la maternité Jeanne de Flandre à Lille pour la naissance de notre enfant, et notre expérience a été très contrastée.

Dès notre arrivée, nous avons été transférés dans quatre chambres différentes sans jamais être informés de la raison ni de la durée de ces changements. Ce manque de communication a été assez stressant.

Lors de l’accouchement, l’équipe de jour a été formidable. Nous avons notamment eu la chance d’être accompagnés par une étudiante sage-femme exceptionnelle, très attentionnée et compétente. Malheureusement, le passage à l’équipe de nuit a marqué une nette différence. Le relais d’informations entre la sage-femme et l’étudiante a été inexistant, et la péridurale ne faisait plus vraiment effet. Madame souffrait énormément et exprimait sa douleur, mais malgré les alertes répétées de l’étudiante, la sage-femme n’est jamais venue. Lorsqu’elle a finalement fait une apparition, c’était pour nous demander… pourquoi nous n’avions pas sonné. Vraiment ?

Heureusement, après l’accouchement, l’équipe a été beaucoup plus attentive et bienveillante, presque comme si l’ambiance s’était métamorphosée.

En revanche, l’installation en chambre a été une autre déception. Pour le papa, un simple matelas au sol, et encore une fois, aucun véritable accompagnement ou explication sur le déroulement du séjour. La nuit passée, nous avons découvert l’état de la chambre : moisissures autour des fenêtres, salle de bain avec des fuites et, là encore, de la moisissure. Malgré la présence d’un lit inutilisé dans la chambre voisine, on m’a refusé un remplacement, ce qui m’a conduit à le faire moi-même à 22h.

Le manque d’informations et de considération s’est poursuivi tout au long du séjour. Alors que nous passions des nuits éprouvantes, voir le papa se faire réprimander parce qu’il arrive à 10h02 pour le petit-déjeuner et qu’il “faut être assidu sur les horaires”, c’est franchement déplacé…

Côté repas, correct pour un hôpital… ah non, une maternité.

Enfin, il est regrettable que le rôle du papa soit autant mis de côté. Certaines sages-femmes ne s’adressaient qu’à la maman, sans même me regarder. C’est une expérience assez déroutante, surtout quand on voit que certaines chambres, flambant neuves, restent vides…

En conclusion, nous ne reviendrons malheureusement pas dans cette maternité. Il y a de bons professionnels, mais le manque de communication, l’inégalité des prises en charge et les conditions de séjour laissent un souvenir mitigé.

Lulu H.

J'ai accouché dans cette maternité il y a déjà un an 😍 j'en garde un merveilleux souvenir ! L'équipe est à l'écoute, patiente et d'une douceur incroyable. Un grand merci pour avoir rendu ce moment inoubliable malgré la difficulté de cette étape pour une jeune maman. Les chambres sont en effet un peu vieillissante mais très propres et cela suffit amplement le temps de notre hospitalisation. Au plaisir de vous revoir 👌❤️

Marie F. -. P.

J’ai été suivie par le Docteur Petit durant ma grossesse. Médecin au top! Elle est agréable et à l’écoute.
Mon accouchement s’est très bien passé et le suivi à la maternité a été top.
Le seul point négatif est l’isolation du bâtiment. Il faisait froid dans la chambre (pas top avec un nouveau né…). Lorsqu’il pleuvait, l’eau s’infiltrait (plus de joints au niveau des menuiseries) et j’ai également eu de la visite (voir photos)… Dommage car rien a redire sur le personnel 🙂

B. N.

Un accouchement au top accompagné d’Eva une étudiante sage femme que je remercie énormément pour son travail.
Un séjour en maternité marqué aussi par Jessika de l’équipe de nuit merci encore à elle pour sa bienveillance !

J’enlève une étoile car malheureusement certaines auxiliaires puer préféraient dormir la nuit plutôt que de répondre aux sonnettes …

Et gros gros point négatif pour le service de repas : personnel qui hurle dans les couloirs à 8h du matin qui toc et entre dans la chambre avec la délicatesse d’un gardien de prison.
Aucun respect pour la maman qui vient d’accoucher qui essaie de se reposer avec son bb qui dort !