Fountain Clinic - Fontaine-lès-Dijon

jlc D.

Lorsque j'ai lu les avis j'ai appréhendé mon séjour dans cette clinique.
En réalité je suis tombé sur du personnel soignant efficace, respectueux, très professionnel et ayant beaucoup d'empathie.
Si je devais me faire opérer de nouveau, c'est les yeux fermés que j'y retournerais, d'autant plus que les lieux sont reposant et très calme.
(opération hernie discale avril 2017)
Moralité: Ne pas toujours se fier aux avis sur le net 😉

Guillaume R.

Pour ma part j'ai trouvé cette clinique excellente.
Arrivé le samedi à 13h
Le chirurgien était là et m'a de suite examiné.
Opération prévu à 14h.

Toute l'équipe a bien fait sont boulot, tout était bien expliqué et le contact était agréable.
J'étais quand même stressé c'était ma première opération.

Idem en salle d'anesthésie le personnel rassure et fait bien sont boulot. Pour moi c'était une anesthésie local.

En salle d'opération aucun problème, on a même discuté ensemble.

Une fois fini petite collation.
Il faut attendre 1h après l'opération pour être libre (normal)

J'ai même eu un coup de téléphone le lendemain matin chez moi pour savoir si la nuit c'était bien passé.

Encore merci à toute l'équipe.

Barbara B.

Un service plus que nul, deux femmes à l accueil qui se fichent ouvertement du monde en disant à chaques personnes au téléphone que le chirurgien est sur une grosse urgence alors qu il a fini depuis 3 quarts d heure. Nous attendons depuis 1h le chirurgien n a personne mais n est sûrement pas au courant de notre présence. Surtout ne pas venir ici pour une grosse urgence

Marie-Claire V.

Accueil à l'entrée super . Une femme avec le sourire nous guide. Intervention prévue en ambulatoire. Nous sommes dirigées vers la secrétaire. J'accompagne ma fille pour une intervention du genou. La secrétaire voit très vite que tout est fait. Elle détend même l'atmosphère en blaguant.Charmante, elle a un mot gentil sentant le stress.
Attente de nouveau en salle d'attente que l'infirmière vienne nous chercher. Elle arrive au bout de 5mn, nous emmène jusqu'au service et là une autre infirmière dans le sas d'entrée me dit sèchement "Mme vous ne pouvez pas aller plus loin vous viendrez la chercher à 16h"
Vive le ton ! ma fille est hyperstressée.je suis moi même infirmière et de là je dis que je suis seule et cette professionnelle sur le même ton très sec voir légèrement énervée "Mme il y a eue trop de monde et trop d'abus dans les chambres" (comment rendre les personnes responsables! ) Je me sens tellement "jetée" que j'abdicte et laisse ma fille au soin d'une autre en l'embrassant rapidement et en lui jetant un "ça va aller " sans conviction!
Quelques minutes plus tard ma fille en pleurs au téléphone. Je dois éteindre mon téléphone, je ne dois pas faire de bruit. Je lui dit ce qu'elle va affronter et la rassure tant que je peux en lui assurant que je serai là au réveil.
Hélas je ne pensais pas mentir à ma fille à ce stade. Eh oui m'a fille s'est demandé si je pourrais venir sur les heures de visites.Hélas c'était sans compter la mégère en présence qui lui réponds "non on lui à déjà dit ce matin!" toujours sur un ton pas aimable.
Après être rassurée par un SMS de ma fille au retour dans sa chambre, elle me demande des vêtements differents et ses béquilles pour pouvoir sortir j'ai dû forcer le passage des infirmières avec regard désaprobateur mais j'ai quand même réussi à passer leur " zone de confort ".
Par contre mon échange avec le chirurgien (qui me connait car nous avons travaillés ensemble)qui se passe devant ces dames, je ne vous dit pas le regard assasin. Bref j'ai beau faire partie de cette "caste" de professionnelle je ne comprendrai jamais ce besoin d'être supérieure aux usagers plutôt que rassurer vous enfoncez la personne en stress. Un mot aimable une parole rassurante ne coûte rien et donne tant ! Et les directives de ne pas autoriser de visites ou présence rassurante mériteraient d'être revues par la direction. Sous prétexte d'abus ! Mr le directeur vous êtes dans votre clinique et vous ne savez pas gérer les visiteurs ou accompagnateurs ? Autoriser un seul accompagnant serait bienvenue surtout pour des personnes comme moi qui ai fait 800 kms pour ma fille et passer une journée dehors pour rien ? Ne pas recevoir d'accompagnant ! Je vous souhaite qu'il n'arrive rien aux vôtres et que vous viviez ce même accueil désagréable par des infirmières aigries qui ne savent plus sourire !!...on en parle quand vous voudrez...A bon entendeur je ne vous félicite pas!...

Joel P.

Nous nous sommes présentés aujourd’hui avec un ado blessé à la main.
Après lui avoir fait une radio inutile,(38 euros) l’accueil nous a signifié que le chirurgien de service ne prendrait pas la peine de l’ausculter et nous a renvoyés sur l’hôpital de Dijon.
Si vous avez un problème évitez de perdre votre temps à la clinique de Fontaine les Dijon.
Votre cas n’est certainement pas assez rentable !!!!

de B. P.

Je remercie tout le personnel et en particulier ceux qui se sont occupés de moi durant mon séjour et surtout un GRAND MERCI à mon Chirurgien DOCTEUR LUCET

Christophe S.

De très bons médecins

Jean-Marc B.

Numéro de téléphone surtaxé ! !!!!