CPAM de Roubaix-Tourcoing (Agence de Tourcoing) - Tourcoing

Sylvain H.

Des incompétents !

À chaque fois c'est pareil quand vous envoyez une feuille de soin par courrier, ah bah nous n'avons rien reçu faut tout renvoyer...ou leur réponse bateau inutile quand vous les contacter via le site.

En attendant mon remboursement n'est toujours pas effectué.

Donc à moi de chercher une nouvelle feuille de soin, de refaire le courrier et de repayer un timbre car ils ont perdu le courrier.
Ça se voit que ce n'est pas vous qui payez tous ces frais en étant assis dans votre fauteuil.

C'est une plaie ce centre, on se demande qui travaille là-dedans.
Franchement comme service y a un sacré boulot et de l'incompétence.

Seb R.

Bjr, il n y a pas de mot. Une honte. 4 mois et toujours pas d indemnité de congé maternité, je vous laisse imaginer les bonnes fêtes de fin d année que je viens de passer. J'ai tout essayé, jusqu'à contacter par 2 fois le conciliateur sans réponse. Un dossier compliqué pour avoir travaillé 3 ans dans la même entreprise et 3 jours en intérim avant d être en congé. Je n aurais pas dû travailler les 3 jours. Pour travailler à la sécu, il vous faut un minimum bac+2, il ferait mieux de revoir leur politique de recrutement et de prendre du personnel dégourdi, compétent ayant le sens du service. Nous venons d envoyer un recommandé à qui de droit.

Mian M.

Impossible de vous joindre par tel au 3646 c'est normal Je ne peux me déplacer car les horaires d'ouvertures ne correspondent pas à mon emploi du temps et je n'ai plus l'accès à mon espace. C'est vraiment chiant de ne pas réussir à vous joindre . On fait comment on rate quelques heures au risque de tomber sur un agent désagréable !

mdhz

Service lent, procédures à rallonge pour rien. 6 mois pour renouveler une simple carte. Standardistes incohérents : un premier dit une chose, le second dit le contraire et le troisième s'oppose aux 2 discours précédents. Appelez tôt, ils ferment leur ligne téléphonique 15 min avant l'heure prévue de clôture. J'en appelle malgré tout à la tolérance, vous ne réalisez pas à quel point c'est difficile de prendre des appels de 8h à 12h 5 jours sur 7...

Giovan S.

Vu les problèmes avec cette caisse, contactez Julien Courbet(émission ca peut vous arriver).Il les contactera en direct sur Rtl et M6. . .Cela permet d avoir les avis des avocats et vu la médiatisation, de vous faire entendre par un juge de proximité (Lille) qui prennent a coeur aujourd hui, les erreurs commises par la Cpam.Photocopiez toutes les anomalies et faite une fiche explicative.Ces derniers temps une Cpam a eu des soucis.Le tribunal donne raison aux assurés lésés(surtout si la faute vient de la Cpam)

Pascal D.

On se demande quand ils travaillent… ne répondent jamais
Par contre vous envoie des messages à ne plus finir
La fonction publique se plaint toujours mais ne fait rien pour être aimer un service publique bien triste pour un pays comme la France

Anais H.

Téléphone à 11h20 25 et personne ne répond il sont sencer fermer à 12h de plus je doit encore renvoyer un dossier de CMU pour la 3éme fois puis non seulement mon compagnon n'à pas pu avoir ces congé paternité l'excuse qu'on donne ces qu'il travailler pas asser alors qu'il avait accumuler plus de 500 heures je trouve ça dégeulace

Madleen D.

Purée si je pouvais mettre zéro je le ferais.
20 minutes d’attente et l’appel se coupe.
Cette application de m…. J’habite en Belgique et je ne peux RIEN faire là-dessus! 😡
2 mois que j’ai déposé les papiers demandés sur place et le nécessaire n’est toujours pas fait de leur côté ! Je me retrouve avec des factures d’hôpital pour mon fils qui s’élèvent à 4 fois ce que je paye habituellement !!
vraiment déplorable ce service ! 🤮🤮