Clinique Saint-Roch - Marchiennes

Fifi98

Je souhaite partager une expérience très décevante concernant ma mère en soins palliatif concernant la prise en charge des personnes âgées dans cette clinique.
Les infirmières et aides soignante manquent de bienveillance et de professionnalisme par ce qu’ils sont «  débordés  et en sous effectif , et ne font que se plaindre » Les soins sont négligés , le médecin est rarement là , la coordination entre les équipes laisse à desirer le manque de personnel est flagrant.

Ma mère en soins palliatif m’a confié que les toilettes n’étaient pas correctement faites, que les médicaments étaient posé sur la table mais glissé par terre souvent il y a aucune attention, et quasiment aucune surveillance.. Ce n’est pas parce qu’une personne est âgée qu’elle doit être ignorée ou mal considérée quand je demande une info on m’envoie balader

Guillaume M. R.

Malheureusement et heureusement un très court séjour de mon beau père.
Aujourd'hui il est très mal!!!!
Le samedi le dimanche très bien le lundi fatigué le mardi je dit a mon épouse bizarre qu'il dorme comme ça nous avons passé le Mercredi et Le jeudi a sont chevet il ouvrait a peine les yeux.
Le vendredi transporté d'urgence au centre hospitalier et la consternation du comptes rendus des médecins réanimateur.
Aujourd'hui après 2 semaines en soins intensifs il revient de très loin mais pas sortie d'affaire.

Elenou

Ce centre de réadaptation devrait sérieusement revoir ses pratiques.
Ma grand-mère y a été médicamentée avec des somnifères le soir non pas pour une raison médicale avérée, mais clairement pour la faire taire et avoir la paix. C’est une dérive grave et choquante.

Utiliser la sédation comme outil de confort pour le personnel sur une personne âgée et vulnérable est indigne, contraire à toute éthique médicale et profondément inquiétant. Aucune explication claire n’a été donnée à la famille, aucune transparence, aucun respect.

Ce type de comportement relève d’un manque total d’humanité et pose de vraies questions sur la considération accordée aux patients dans cet établissement. On attend d’un centre de réadaptation des soins, de l’écoute et de la dignité pas une gestion chimique des patients.

Je déconseille formellement cet établissement. Si vous tenez à vos proches, réfléchissez sérieusement avant de leur confier quelqu’un ici.

Lydie D.

Ayant beaucoup d'avis négatifs sur la clinique, je tiens à partager l'expérience que j'ai vécue durant une semaine nuits et jours auprès de ma tante dans le centre palliatif. Que ce soit les aides soignantes, les infirmières, le kiné, les techniciennes de surface et autres, sachez que ces personnes se donnent à fond dans leur métier, et malgré les dires, ils sont aux petits soins de leurs patients. Je leur tire mon chapeau car pour ce métier il faut beaucoup de patience, lorsque ceux-ci les appellent plusieurs fois dans l'heure pour des actes que j'appelle des broutilles. Alors moi je les remercie de tout cœur de toute cette attention à l'égard de ma tante, et envers ma cousine et moi. MERCI POUR TOUT

Claudine F.

Ma sœur a été admise à la clinique pour une réadaptation à la marche.
Une prise en charge exceptionnelle d'un grand professionnalisme.
un accueil chaleureux à son arrivée.
Le personnel est dévoué et compétent. Une écoute attentive et rassurante.
Ma sœur a été très bien soignée et accompagnée.
MERCI

Dorothée

Je tiens chaleureusement à saluer le professionnalisme et l’implication du personnel de l établissement. Ayant passé 15jours et nuits non-stop au côté de ma maman en soins palliatifs, je peux vous assurer que le personnel est réactif et aux petits soins auprès de TOUS les résidents de la clinique.
Les commentaires négatifs ne reflètent absolument pas ce que j ai pu constater.
Venez passer ne serait-ce qu’une journée et nuit entière (au lieu d’une heure ou deux) et vous pourrez à ce moment là venir déverser votre mécontentement.. BRAVO et un immense MERCI aux infirmières, aides soignants, kiné, femmes de ménages, diététiciens, psychologues, secrétaires…

Abdelkader B.

Avis très partagé, pas vraiment d’honnêteté concernant les professionnels, le médecin très orgueilleux et contradictoire dans ses propos.

Mon père a du se faire transférer à l’hôpital de Valenciennes et même pas un pantalon une protection et un t-shirt dans le froid, en ambulance (c’est un être humain vous le laissez partir comme ça incroyable).

Extrêmement déçu car pour les 80€ de la chambre on m’a harcelé au téléphone mais les infos médicales y a plus personne. Mise à part une personne de nuit (une infirmière de nuit, une fille petite de taille extrêmement gentille et respectueuse) le reste à fuir.
Au bout de 7 jours l’AS genre faut que votre papa parte. Mail à la cadre de santé qui interpelle un membre de ma famille et me dévisage du regard alors que je suis l’expéditeur du mail.
Mais je pourrai en dire encore pendant 2h mais bon le texte est limité.

Emilie D.

CATASTROPHIQUE ! Notre grand mère avait un méningiome bénin au cerveau , après moins de 20 jours dans cet établissement, elle a du être transférée en urgence absolue à Valenciennes pour infection dans le sang et les urines suite à un mauvais traitement dans cette clinique , son pronostic vital était engagé dès son entrée à Valenciennes et elle est malheureusement décédée le lendemain ,

Elle y a perdu beaucoup de poids et se plaignait de mauvais traitements par le personnel,

QUELLE HONTE, Pas une clinique mais un MOUROIR !
N’y laissez pas vos proches !