? Clinique Saint-Louis Poissy

Nurses were nice and kind. Only issue was the massive delay at the reception. I had an appointment for 7.20am for my son who was scheduled for an operation, but at 8.00am we had not been attended to. (We have to wait to be called in for paper works) At 8.05am I had to speak to a lady at the front desk, who then attended to me, she said they had a lot of patients that morning. Of course I was not happy, I live 40 mins away and had to get up at 6.00am, got an uber at 6.35am arrived 7.11am for nothing.

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Tree satisfaction

J’ai été opérée par le Dr Melloul à la clinique Saint-Louis. Tout le personnel a été aux petits soins de A à Z : accueil, anesthésie, bloc, réveil. Je me suis sentie en sécurité, bien accompagnée, et l’intervention s’est déroulée dans un climat de vrai confort et de sérénité. Un grand merci au Dr Melloul et à toute l’équipe pour leur professionnalisme et leur bienveillance. La chambre était confortable, avec une belle vue sur l’église Saint-Louis, et une collation de qualité.

Personnel agréable. Petit point négatif, mauvais gestion quand nous avons un rdv pour l anesthésiste. On nous fait attendre pour faire la preadmission et cela nous mes en retard a notre rendez-vous. Exemple : moi j ai eu rendez-vous avec l'anesthésiste et j ai du attendre de faire ma preadmission avant , sauf que il y avait des admission en meme temps. Du coup je arriver en retard a mon rendez-vous. Sinon le reste et très bien personnels soignant et administratif très agréable.

Personnel trés accueillant au moment de mon admission. J’ai été reçue en ambulatoire pour une coloscopie, par une ide trés professionnelle, et souriante. Le brancardier qui m’a accompagnée au bloc a été trés gentil et a veillé à mon installation. L’anesthésiste a été trés rassurant , et l’équipe au réveil a été également efficace et agréable. Je remercie également l’aide soignante qui s’est occupée de moi à mon retour dans ma chambre, car elle s’est montrée trés attentive à mon bien être. Et je termine en remerciant chaleureusement le docteur Rambaud toujours à l’écoute, efficace et bienveillant.

Arrivé à midi à la clinique st louis j ai passé,une fibroscopie .à 15h30 au lieu de 13h30 comme prévu.j ai quitté la clinique, à 17h15 . j ai été .très bien accompagné par le personnel administratif et médical. Le personnel a fait preuve d un grand professionnalisme et d empathie à mon égard pendant mon séjour à la clinique .néanmoins j'ai constaté en rentrant chez moi qu à la suite de l intervention 3 dents de la mâchoire inférieure en bas donc bougeaient dorénavant de façon évidente ce qui n était pas le cas avant ma fibroscopie .cette situation va m obliger à me rendre chez un dentiste pour probablement me mettre un appareil .je tenais à signaler cet incident fort regrettable même si je n ai que des,compliments à adresser à la clinique. Cordialement.j attends toujours la feuille récapitulative de ,dépassement d honoraires depuis 32 jours, c est vraiment scandaleux .

Nous avons choisi de faire l’intervention de notre fils dans votre clinique privée. Les frais annoncés au départ étaient de 80 €. Sur place, on nous a indiqué qu’il y avait des frais de dossier pour la chambre, ce qui a porté le montant total à 105 €. La chambre n’était pas obligatoire, mais nous l’avons prise pour le confort de notre enfant. Cela reste néanmoins très élevé pour 3 à 4 heures de présence, dont moins de 30 minutes d’intervention. Le personnel a été accueillant et aimable, ce que nous tenons à souligner. En revanche, il manque des informations claires sur le déroulement : à quel moment les parents voient le médecin ? Quand est-ce que l’on passe ? Il serait aussi utile que les étapes soient expliquées ou notées afin de mieux comprendre ce qui se passe. Les frais importants renforcent le sentiment d’un coût déjà difficile à assumer. C’est regrettable, surtout dans un contexte où la dégradation du public pousse beaucoup de familles, comme la nôtre, à se tourner vers le privé ou l’hybride. Un accompagnement plus précis, notamment sur l’information et la communication, serait vraiment bénéfique.