Clinique Le Moulin De Viry - emeis - Viry-Châtillon

charlette B.

À l’entrée, l’établissement est très beau, propre et bien entretenu — une première impression très positive. L’accueil est top, aussi bien à la réception qu’aux admissions : personnel agréable, professionnel et à l’écoute. Côté médical, rien à redire : les médecins sont compétents, disponibles et bienveillants.

En revanche, plusieurs points sont à revoir. Le personnel soignant — notamment certaines infirmières, aides-soignantes et surtout les personnes qui distribuent les repas — manque cruellement d’amabilité. Pas un sourire, une attitude distante voire froide. Cela ne donne pas envie d’échanger avec elles, ce qui est regrettable dans un établissement de soins. Mon mari a eu plusieurs difficultés à se faire comprendre concernant ses repas, malgré les consignes claires données par le médecin et le diététicien. Il y a un vrai manque de communication à ce niveau.

Dès notre arrivée dans la chambre, une forte odeur d’urine était présente, ce qui est choquant et inacceptable pour un lieu censé être propre que j’ai du signaler aux admissions et accueillant. De plus, dans la salle de bain, tout le système de fermeture de porte était absent, ce qui porte atteinte à l’intimité et au confort des patients.

Côté extérieur, la terrasse — pourtant un lieu important pour les familles — ne dispose que de huit chaises, ce qui est largement insuffisant. Et l’entretien laisse à désirer : gants au sol, grosses taches visibles, poubelles débordantes et non vidées. J’ai d’ailleurs signalé ces problèmes à la directrice adjointe, dans l’espoir qu’ils soient pris en compte Des toiles d'araignées, a toute mes fenêtres, y compris en salle de restauration.

En résumé : un établissement agréable en apparence, avec une bonne prise en charge médicale, mais beaucoup d’efforts restent à faire en matière d’hygiène, d’accueil humain de certains membres du personnel soignant, d’entretien des espaces communs et de confort dans les chambres.

Julien N.

A éviter absolument !
Ma grand mère y a séjourné et si ne nous étions pas occupé d'elle, elle y serais encore !
La qualité du travail des soignants laisse a désirer ! ( Heureusement quelques personnes font correctement leurs travail ) !
Manque de personnel !
Impossible d'avoir des informations concernant ma grand mère par le médecin ! Soit pas au courant sois pas d'information du tout !
Manque d'entretien cruel du bâtiment !
Un seul technicien pour tout le bâtiment....
Dans la chambre : volet qui ne fonctionne pas ! Lampe HS !
Les personnes âgées mérite beaucoup mieux !!

t R.

Apres une grosse operation j ai ete mise ds une chambre , volet casse fauteuil inutilisable, matelat donc le plastic ouvert sur 17 cms! puis une personne me refait le pansement de la grd cicatrice sur la colonne vertebrale .
J avais signale mes allergie dont celle a la betadine !!! Cette *infirmiere* n ecoute pas et me badigeonne de betadine! Ne voyant pas ds mon dos je faisait confiance .j avais des brulures le soir elle viens me disant quelle c rst trompe de dossier et quelle n a pas lu mon allergie a la betadine!!!!!!
J.avais de plus en plus mal.et soufrais beaucoup .photos
Parlons ambulance ,je n avais pas le droit de m assoir pdt 45 jours pour me transporte la clinique dit prive passe un contrat avec des voitures ou l on ne peux pas ns transporte coucher .
Devant me rendre a paris pour une cx je me suis progetee les genoux pendant le siege avant. Rabatu sur celui arriere la tetiere e fzisait mal ,vouture cabose grise il a ouvert ma fenetre en grd en plein paris refus de la fermer! Car pas de clim pour une operation sur les vertebres!!
Photos faite des bosses vitre casee le chauffeur pas diplome irrespectueux !
Releve de l immatriculztion

Nathalie

Clinique, très propre personnelle, extrêmement gentille et sympathique. Il y a tout ce qu'il faut pour les gestes barrière. Masque savon dans les toilettes Papier pour s'essuyer les mains formidable. Je le recommande.

Nathalie M.

Ma mère de 78 ans a été hospitalisée 2 mois suite a une intervention du dos., assez satisfaite dans l'ensemble de la prise en charge par les kinésithérapeute. Seul problème, c'est que j'ai été contacté par l'assistante Sociale au début de l'hospitalisation pour mettre en place une aide ménagère pour ma maman a sa sortie d'hospitalisation. J'ai fourni tous les documents demandés pour qu'elle fasse le dossier. A sa sortie assistante sociale en arrêt maladie depuis plusieurs semaines, personne pour prendre le relais, le médecin ne s'occupe pas de ce genre de " problème ". Résultat ma mère est rentrée chez elle et rien n'a été fait, je dois faire toutes les démarches en ne connaissant pas forcément les organismes a qui m'adresser et plusieurs semaine d'attente avant que le dossier soit traitée...

Stéphane A.

Ma mère a constaté plusieurs manquements pour des services essentiels. Brancardiers manquants quand besoin, repas plus mauvais qu’ailleurs, erreurs multiples dans les soins, médecins qui ne passent jamais qu’en coup de vent. Le prix est pourtant le même qu’à Villiers ou la Martinière, où les services normaux sont bien en place.

safie91 M.

J'ai séjourné un peu plus deux mois au service Roland Garros, je suis sortie le 21 juillet 2025 donc c'est très récent. J'ai attendu avant de donner mon avis pour être le plus juste possible. Si je ne donne que 3 étoiles c'est pour le problème d'hygiène auquel j'ai été confronté. Les dix derniers jours que j'y ai passé, aucun aide soignant n'est entré dans ma chambre pour faire mon lit donc n'a pas changé mes draps. Au départ je ne voulais donner qu'une étoile mais se ne serait pas rendre justice pour les autres membres du personnel qui font bien leur travail (kiné, infirmière, aides soignant de nuit, dame de service...). J'ai eu affaire à des aides soignant qui ont fait passer leurs humeurs avant leurs devoirs envers leurs entreprise et le patient. En effet j'ai eu à me plaindre de l'attente des fois presque une heure après avoir sonné pour m'aider à me préparer pour être à l'heure à ma séance de kiné. Finalement j'ai accepté des séances l'après-midi pour ne plus avoir se problème. Je pense que si les aides soignant avaient été professionnels, je pense que je serai restée une semaine de plus mais je n'avais pas envie d'une bataille à un moment ou j'étais là pour prendre soin de moi. Je ne recommanderai pas cet établissement

Cyril B.

Prix d'un hôtel 5* sans la qualité du 5* . Les patient qui sont pour la plupart d'un certains ages dorment sur des matelas destiné au service de chirurgie (matelas de 15 -20 cm d'épaisseur) . Chambres dans un état déplorable . A éviter absolument.