Clinical Anne d'Artois

Night nurses and doctor were amazing, professional, efficient and very friendly. Day shift ones, not so much. We have been left waiting without any information whatsoever for an *urgent* procedure, as noted by the ER physician 13 hours ago. Day nurse has no idea what she is supposed to do, I have to explain to her what checks my daughter needs. Still no explanation, no indication when my daughter will see a surgeon but they make sure to let us know we are a nuisance. I would never recommend this clinic, it’s a shame considering how amazing the night staff was.

For endoscopy test I will not recommend this hospital because patient waiting time is long and that make them more inconvenient. From my point of view is not upto the mark.

Accueil chaleureux, équipe médicale très attentionnée et accompagnement complet de A à Z, avec des infirmières particulièrement rassurantes Sans oublier Docteur Rodriguez, vous êtes extraordinaire. Il arrive parfois que l’on se rende dans des établissements où le personnel n’est pas agréable, mais ce n’était absolument pas le cas ici. Je suis réellement très satisfait de la prise en charge. Dans un monde où la bienveillance se fait de plus en plus rare, je remercie sincèrement toutes les équipes médicales pour leur professionnalisme. Continuez ainsi.

Après trois allers-retours aux urgences de Lille, (commentaire laissé également...) et voyant mon état qui ne s'améliorait pas, ma mère m'a amené à l'hôpital Anne d'Artois où l'on m'a prise en charge. J'ai simplement été placée sous perfusion d'hydratation une semaine, chose qui a amélioré mon état général et que les médecins de Lille n'ont pas faite. Après plusieurs bilans, je suis adressée à une endocrinologue, le Docteur El Hadj. J'appelle le secrétariat, la dame au téléphone est particulièrement désagréable (le médecin qui s'est occupé de moi toute la semaine avait eu l'accord du docteur pour me prendre en charge, mais le docteur ne prend pas de nouveaux patients). Je pense donc qu'il faudrait revoir la communication entre les médecins... (raison pour laquelle j'enlève une étoile) Quoi qu'il en soit, je tiens à remercier les infirmières, aides-soignantes et médecins qui se sont occupés de moi pendant toute cette semaine d'hospitalisation. J'espère que la direction n'hésitera pas à augmenter les salaires des petites mains d'Anne d'Artois car elles ont toutes été remarquablement douces, prévenantes, souriantes, à l'écoute de mes demandes (bien que peu nombreuses). Notamment une petite brune avec des tresses à l'accent belge (dont je n'ai pas retenu le prénom) qui était absolument adorable, quatrième étage, secteur "médecine". J'espère qu'elle se reconnaîtra en lisant ce commentaire. Je remercie le personnel de m'avoir prise en charge, de m'avoir écoutée et prise au sérieux. Merci d'avoir respecté le droit à la prise en charge et (si ce n'est de m'avoir soigné, car ma maladie ne se soigne pas, on vit avec) d'avoir amélioré mon état physique afin que je puisse reprendre une vie normale le temps de voir des spécialistes. Mille mercis. Le CHRU de Lille devrait en prendre de la graine.

Personnel extrêmement désagréable, allant jusqu’à me rire au nez et à ne pas prendre au sérieux ma demande aux urgences. On m’a refusé une radiographie sous prétexte que « c’est inutile ». Après plusieurs radios faites ailleurs, j’apprends pourtant que j’ai une grosse déchirure musculaire… Clinique à fuir. Je m’étais dit que j’allais laisser une autre chance, car ce n’était pas la première fois que cela m’arrivait. Et je ne suis pas la seule dans ma famille à avoir vécu ce genre de situation et à partager le même avis.

Ma fille a été admise aux urgences avec de fortes douleurs au ventre et des vomissements. On nous a parlé d’une possible infection urinaire et d’un antibiotique en attente des résultats. Malgré ses douleurs persistantes, on lui a simplement dit d’attendre 48h. En allant au laboratoire, nous avons découvert qu’aucune analyse d’urine n’avait été demandée. De retour à l’hôpital, la réponse du médecin a été que si elle n’avait plus mal, c’était « peut-être parce qu’elle avait bu de l’eau ». Nous sommes très déçus du manque de suivi et de sérieux dans la prise en charge.

Service d’anesthésie totalement inacceptable. Aucune information préalable sur les dépassements d’honoraires, qui sont tout simplement disproportionnés. Le patient n’est jamais averti, et découvre les montants après coup, sans possibilité de discuter ni de refuser : c’est une mise devant le mur, pure et simple. Ce fonctionnement va à l’encontre du devoir d’information du patient prévu par la loi, et révèle un profond manque de transparence. Aucun suivi, aucune explication, aucun accompagnement : une fois le devis émis, plus personne ne répond. Un service qui semble privilégier la facturation plutôt que le respect du patient. Une expérience choquante et extrêmement décevante, J’ai dû annuler l’intervention après m’être organisé, et je dois maintenant tout recommencer ailleurs. Je déconseille fortement.

Puis je avoir des avis sur cette établissement. Voilà je consulte des médecins depuis 3 a 4 ans mais personne ne trouve rien. Je suis fatigué, affaiblie tjr mal dans le corps , perte de sang constante douleur de ventre et j'en passe cela c'est empirer suite a la grosse d3 ma petite qui a 5 ans aujourd'hui. Tout les médecins me dise que c normal ou que je suis juste trop grosse ... mais les journées pour moi sont très dure . Merci a ceux qui pourront maider. Est ce possible de m'y rendre en urgence , et est ce que cette fois dans cette hopital nous allons nous écouter. Car ne plis avoir de sourire ou la force de jouer avec ma petite me peine.