Allianz Assurance ST DIDIER EN VELAY - Mathilde DRIOT & Romain FROGER - Saint-Didier-en-Velay

Etienne D.

Cela fait maintenant 6 mois que j’ai basculé tous mes contrats professionnels chez Allianz, et je suis toujours aussi satisfait. Au-delà des tarifs plus avantageux, c’est surtout la qualité de l’accompagnement qui fait la différence.
Je recommande vivement Mathilde, une conseillère souriante, bienveillante et toujours à l’écoute. Disponible et réactive, elle veille à ce que tout se déroule sans accroc et prend le temps de répondre à mes questions avec clarté. Un vrai plaisir d’avoir une interlocutrice aussi professionnelle. Merci pour cet accompagnement de qualité !

Alexandre I.

Retour d'expérience horrible : Prélèvement bancaire abusif de 180,45 € (reconnu par l'agence), service client lunaire, jamais remboursé à ce jour.

Ayant souscrit un contrat de mutuelle au sein de cette agence, un prélèvement abusif a été opéré sur mon compte bancaire d'un montant de 180,45 euros. L'agence, par Mme Mathilde DRIOT, a reconnu son erreur. Depuis le 5 novembre et à chaque nouvel échange, cette agence m'annonce que le remboursement sera opéré sous 7 jours. Aujourd'hui le 02 janvier 2025, aucun remboursement n'a été réalisé et cette société m'informe ce jour être finalement incapable de me communiquer une date de remboursement possible, suite à un problème " d'organisation interne". Totalement lunaire d'entendre cela en 2025, lorsqu'on sait qu'un virement bancaire s'opère en quelques secondes...

Je suis contraint de prendre d'autres dispositions pour parvenir à être remboursé. Je ne peux que vous déconseiller cette agence qui viole les termes de leur propre contrat, n'est pas au service de leurs clients et se cachent derrière le " Siège" pour justifier leur inaction. Cerise sur le gâteau, cette agence se permet le luxe d'être bien chère que ses concurrents, et qui pourtant proposent un vrai service à leurs clients.

Florian B. (. S. C.

J'ai fais appel à Mathilde Driot pour me conseiller sur l'ensemble des assurances que j'avais déjà ailleurs.
Elle est très professionnelle et à l'écoute de son client, elle est arrivée à me proposer des solutions moins onéreuses et plus qualitatives en terme de garanties.

Résultats : j'ai basculé tous mes contrats chez Allianz.

Je recommande à 1000% , des professionnels à l'écoute de leur client sans un objectif de CHIFFRE CHIFFRE, c'est rare.
C'est Mathilde.

René S.

Bjr, dommage que lorsqu'on paie sa cotisation il y a aucun échange avec votre agence. J'avais demandé lors de l'envoi de mon chèque une attestation d'assurance (pour la mairie), j'attends toujours !!!
René Sabatier

Quentin B.

J’ai des contrats perso dans cette agence et je suis toujours bien reçu que ce soit au téléphone ou à l’agence même. Je la recommande au maximum à mes proches car il y a un vrai suivi derrière de la part des agents.

Neron B. G.

Très mécontent de la nouvelle augmentation de 18% appliquée en décembre 2024 sur mon contrat habitation à Lyon.
Cette hausse fait suite à des hausses de 8.9% et 15.5% les 2 années précédentes
Je prévois de consulter un autre Assureur pour garantir ma résidence principale. A regret, car si je déplore les augmentations outrancieres de la compagnie Allianz, imposees sans le moindre préavis, je reconnais la grande qualité du service apporté par le cabinet Driot & Froger.
Vous vouliez mon avis....vous l'avez !

Brigitte A.

Une équipe sympathique et à l écoute
J'ai toujours été satisfaite pour ma mutuelle santé, les explications téléphoniques sont claires
Je ne suis pas déçue, je recommande Allianz

Yann K.

Je tiens à remercier Thierry GUYON pour son accompagnement et son professionnalisme.
L'agence Allianz de St Didier en Velay a toute ma confiance.
Encore merci.